Відгуки про компанію Книжковий дім «Барви+» — Інтернет магазин християнської книги та сувенірів

Заказ был сделан 07.06.2017. Принят 08.06.2017.
На 18.06.2017 (10 дней спустя) заказа нет, информации будет ли вообще заказ - нет.
Сроки поставки переносились 2 раза, при этом приходилось звонить самому. На эти звонки менеджер раздражённым голосом отвечает, что она ничего не знает и вообще мы вам сами перезвоним, ожидайте. Не перезвонили.
Тот самый случай когда приставка "христианский" не означает, что в этом месте будет качественный сервис и вежливое обслуживание.

• 05 липня 2017Коментар продавця

  На наш погляд недорозуміння виникло з вини обох сторін, як покупця, так і продавця. Покупець замовив в нашому магазині книгу у кількості 15 примірників. Ми повідомили, що у нас такої кількості нема, та запитали покупця, чи хоче він почекати, поки ми дозамовимо у поставщика потрібну йому кількість. Покупець погодився. Точні терміни поставки не було нами обумовлено. Можливо, це наша вина. Справді покупець двічі дзвонив, менеджер йому повідомляла, що книг ще нема. Через 10 днів покупець, який до того не виявляв жодних незадоволень, написав цей гнівний відгук. Після нашого дзвінка з пропозицією вислати книги, які вже надійшли у магазин, він сказав, що йому більше не потрібно ніяких книг... Ще через день він подзвонив і сказав, щоб таки книги йому надіслали... що ми і зробили...

Хорошая компания, приятные в разгаворе операторы. Порекомендую

Обслуживание мне понравилось. Сотрудники быстро отозвались на заказ, звонившая сотрудница была вежлива и корректна. Заказ отправили без излишних проволочек. Я очень довольна.

Дякую за швидке обслуговування і відправлення! Буду ще з великим задоволенням замовляти на сайті.
Є лише один мінус - один магніт прийшов з дифектом( без магніту з зворотнього боку :-( .)
Надіюсь що це разово і в подальшому не буде таких маленьких розчарувань.
Дякую за вашу працю! :-*

• 21 квітня 2017Коментар продавця

  Щиро дякуємо за ваш відгук! Просимо пробачення за дефект, ми його виправимо - надішлемо вам магніт.

• 24 квітня 2017Покупець

  Дякую! Божих вам благословінь!

Все просто прекрасно. Перший раз заказувала через інтернет, дуже переживала але марно, все прийшло в цілості. Дякую вам за оперативність. Нехай вас охороняє Бог!!!

• 20 березня 2017Коментар продавця

  Щиро дякуємо, Мар'яна! Божих вам благословінь!

• 09 березня 2017Коментар продавця

  Щиро дякуємо, Олексій!

Все понравилось: оперативность ответа сотрудника, скорость доставки и приемлимые цены. Вообщем, рекомендую!!!

• 16 лютого 2017Коментар продавця

  Дякуємо, Саша! Вибачте, що замовлення виконується "не в срок", оскільки у нас не передбачена адресна доставка по Львову. Проте будемо намагатися передавати ваші замовлення якнайшвидше.

• 17 лютого 2017Олександр

  Добрий день! Дякую за зворотній зв’язок та турботу. Чикаю на заказ № 27307393, заказ №27620685 та до виконання заказу № 26900941від 30 січня.
  P.S. Бажаю Божого керівництва.